Appointment Finder

Beratungstermine, einfach organisiert und perfekt vorbereitet

Mit dem Appointment Finder bietet ti&m Unternehmen bzw. deren Kunden eine einfache und unkomplizierte Möglichkeit zur verbindlichen Kontaktaufnahme. Dank der einfachen und intuitiven Bedienung wird die Hemmschwelle für Kunden deutlich gesenkt. Durch die einfache Anbindung an Umsysteme sowie die Integration in verschiedene Prozessschritte, eignet sich dieses Modul hervorragend als Ergänzung für die Verkaufsunterstützung und -förderung.

Das volle Potenzial entfaltet der Appointment Finder in Kombination mit der ti&m channel suite. Durch die Integration in die Plattform werden Kundenanfragen direkt mit dem Kundenprofil verknüpft und in der Kundenhistorie archiviert.

Ihre Vorteile mit dem Appointment Finder

Hohe Kundeninteraktion

Mittels Self-Service Optionen werden die Hürden zur Terminvereinbarung deutlich gesenkt und die Kundeninteraktion erhöht.

Ressourcenplanung

Dank der vollständigen Integration erfolgt sowohl der Terminabgleich als auch die Beraterauswahl vollautomatisch. Dadurch kann Zeit eingespart werden.

Perfekte Vorbereitung

Der Appointment Finder verbindet die Spezialkenntnisse der Kundenberater mit dem Beratungsbedürfnis der Kunden.

Key Features

Einfache Terminfindung

Der Prozess ermöglicht den Kunden, 24/7 einen Termin zu vereinbaren und gleicht die Verfügbarkeit von Berater, Thema und Ort ständig ab.

Konfigurierbarkeit

Das Modul berücksichtigt neben einer Fähigkeiten-Liste für jeden einzelnen Berater auch verschiedene Standorte. Sämtliche Einstellungen lassen sich individuell konfigurieren. All the settings can be individually configured.

Verfügbarkeitssteuerung

Mitarbeitende steuern selbständig ihre verfügbaren Terminfenster. Wird ein Termin gebucht, erhält der ausgewählte Mitarbeiter automatisch eine Nachricht mit allen relevanten Kundeninformationen.

Denisa Furnica
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