Schriftlicher Austausch über einen sicheren Kanal

Secure Inbox bietet eine Lösung für den sicheren Nachrichtenaustausch zwischen dem Kunden und einem Unternehmen. Das Modul erlaubt es dem Kunden, über das Kunden-Frontend seinen Kundenberater oder Beratungscenter-Mitarbeiter auszuwählen und diesem Nachrichten zukommen zu lassen. über die Backend-Ansicht können die Kundenberater und Beratungscenter-Mitarbeiter gleichermassen nach Kunden suchen und diese anschreiben. Durch eine Erweiterung können die Nachrichten auch direkt im unternehmensspezifischen E-Mail Programm empfangen und gesendet werden.

Ihre Vorteile mit Secure Inbox

Sichere Kommunikation

Die Mitteilungen werden im Gegensatz zum traditionellen E-Mail-Verkehr über einen sicheren Kanal ausgetauscht. Einverständniserklärungen fallen weg.

Dokumentation

Automatisierte und revisionssichere Speicherung des Nachrichtenaustausches.

Kompatibilität

Über einen Adapter können Ihre Mitarbeiter die Nachrichten über den unternehmenseigenen Exchange-Server empfangen und senden. Setzen Sie auf Ihr bewährtes E-Mail Programm.

Key Features

Mailboxen für Gruppen

Sie können auf einfache Art und Weise mehrere Gruppen-Mailboxen konfigurieren.

Anhänge sicher versenden

Im Zusammenspiel mit dem Secure Document Store können Dokumente direkt abgelegt werden.

Benachrichtungen

Im Zusammenspiel mit dem Notifications-Modul werden Kunden und Kundenberater über eingehende Nachrichten informiert.

Denisa Furnica
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