Digitalisierung der individuellen Kundenbeziehung
Standardprodukte für B2C E-Commerce werben damit, mit einem Set an B2B-Plug-Ins die Komplexität des B2B-Geschäfts abdecken zu können. Sie sind in vielen Fällen jedoch höchstens Hilfsmittel und können, wenn sehr standardisiert, zu einem digitalen Vertriebskanal mit zu vielen Kompromissen und manuellen Prozessen führen. Setzen Sie daher auf eine individuelle Plattformlösung, bei der die Kundenbeziehung digital abgebildet werden kann, samt kundenspezifischer Sortimente, Vertragspreisen, Lieferkonditionen, Einkaufsorganisationen, Kommunikation und Anbindung externer Kundensysteme.