KMU – das unterschätzte Kundensegment im Banking

Über 99 Prozent der Schweizer Firmen haben weniger als 250 Mitarbeitenden, die meisten davon sind Mikrounternehmen mit weniger als zehn Mitarbeitenden. Gängie Bankinglösungen aus dem Corporatebereich sind für viele KMU zu komplex, Privatebanking-Lösungen fehlt es an wichtigen Funktionen. Mit der Erweiterung unserer Bankingplattforum erhalten KMU ein Banking, das ihre Anforderungen erfüllt:
Nämlich Bankgeschäfte unkompliziert, schnell und wo möglich automatisch abzuwickeln.

Mehr als nur E-Banking

Jedes KMU ist anders. Als heterogenes Segment brauchen KMU-Kunden mehr als nur eine E-Banking-Lösung, die auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. Unser ti&m KMU-Banking setzt sich zusammen aus unserer Banking-Plattform, dem Banking Workflow Hub und weiteren für KMU entwickelten Bausteinen, die Banken unterstützen, ihr individuelles KMU-Banking-Angebot zu realisieren.

Beratung

Persönliche Betreuung mit technologischer Unterstützung

Digitale Beratungsansätze mit Omni-Kanal-Betreuung und KI-unterstützten, automatisierten Prozessen bieten ein umfangreiches und vollständig digitales Beratungserlebnis.

Prozesse

Effiziente und schnelle Prozesse

Optimierte Interaktions- und Vertriebsprozessen sorgen für eine höhere Marktdurchdringung mit gleichzeitig reduzierten Kosten. Anliegen von KMU, z.B. für Kredite, werden automatisiert durch regelmässige Scorings schnell beantwortet.

Kundenerlebnis

Intuitiv und einfach

Eine intuitive Benutzererfahrung, optimierte UI und umfangreiche Self-Service-Funktionen unterstützen KMU bei der Erledigung ihres Tagesgeschäfts.

Angebot

Erweiterung des Produkt- und Partnerangebots

Buchhaltung, Steuern oder Nachhaltigkeit: Mit der Erweiterung der Services um Produkte und die Integration von Partnern binden Banken ihre KMU-Kunden langfristig an sich.

Banking Workflow Hub – zentralisierte Kundenanfragen und automatisches Case Routing

Digitaler und schneller Selfservice für viele Use Cases optimiert die Kunde-Bank-Interaktion und lässt Raum für Individualität. Unser Banking Workflow Hub bietet KMU-Kunden eine Übersicht über alle Vorgänge und die Möglichkeit, Dokumente und Prozesse direkt zu bearbeiten.

Ein Beispiel: KMU-Kunden müssen ihrer Bank regelmässig Dokumente wie Bilanzen einreichen. In unserem Banking Workflow Hub können Banken ihre KMU-Kunden automatisiert daran erinnern, die benötigen Dokumente in den Banking Workflow Hub hochzuladen. Wurde das falsche Dokument hochgeladen, informiert die Bank den Kunden, der den offenen Case bearbeitet und die Dokumente austauscht. Alles in wenigen Augenblicken, ohne E-Mail und ohne Telefon.

Mit unserer Banking-Lösung für KMU gestalten Banken ihren individuellen Banking Workflow Hub und ein Case Management, das optimal für ihre KMU-Kunden angepasst ist.

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Warum ti&m Banking

Was uns zur richtigen Lösung für Ihre Bank macht.

Schweizer Banking Expertise

Made in Switzerland

Mit über 25 Jahren Erfahrung als führender Softwareanbieter für die Schweizer Finanzdienstleistungsbranche verstehen wir den Markt, kennen die Entwicklungen und Trends und wissen über Ihre Herausforderungen Bescheid.

Technologische Exzellenz

Führende Banking-Technologie

Unsere Banking-Lösungen werden von Bankanalysten weltweit geschätzt. Wir bieten die nachhaltigste und umfassendste Banking-Plattform auf dem Markt.

Risiken minimieren

Ihr Partner von Anfang bis Ende

Wir begleiten Sie während des gesamten Implementierungsprojekts und stellen sicher, dass Sie am Ende über eine funktionierende Banking-Plattform verfügen. Mit einem Team aus Designern, Ingenieuren, Beratern und Projektmanagern verfügen wir über das gesamte Spektrum an Experten, das Sie für Ihren Erfolg benötigen.

Digitales KMU-Banking: Self-Service und Erfolgsstrategien

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Head Products & Banking Innovations

Fabian Braunwalder

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